ÖNE ÇIKANLAR :
İSTANBUL12°C
Parçalı Bulutlu
YAŞAMTÜMÜ
  • GÜNCELLEME: 11 Kasım 2014 Salı 13:45

Gazetecileri gören mağaza, ürünü geri almayı kabul etti

Aldığı ürünü değiştirmek isteyince...

Bursa’da, taksitle aldığı elektrik süpürgesini beğenmeyip ertesi gün değiştirmeye giden kadın, olumsuz cevap alınca mağaza önünde basın açıklaması yapmak istedi. Gazetecileri karşısında gören mağaza yetkilileri, bu kez ürünü değiştirmeyi kabul etti.


Bursa’da, taksitle aldığı elektrik süpürgesini beğenmeyip ertesi gün değiştirmeye giden kadın, olumsuz cevap alınca mağaza önünde basın açıklaması yapmak istedi. Gazetecileri karşısında gören mağaza yetkilileri, bu kez ürünü değiştirmeyi kabul etti.

Merkez Osmangazi ilçesi Atatürk Caddesi üzerinde bir mağazadan elektrikli süpürge alan Nurcan Kumak, beğenmediği süpürgeyi geri vermek istedi. Mağaza yöneticilerinin kabul etmemesi üzerine tüketici derneğine şikayete giden Kumak, mağaza önünde basın açıklaması yaptı. Mağaza yöneticileri, gazetecileri karşısında görünce anlaşma yoluna giderek elektrikli süpürgeyi geri almayı kabul etti.

Yaşadığı sorunu anlatan Kumak, şunları dile getirdi: “Bana denetmeden sattılar, ‘evde deneyebilirsiniz’ dediler. Ben de gittim denedim. Kampanyaya aldanıp aldım ama evde gittim düşük çekim gücünü vermişler. Ben yüksek çekim gücü istemiştim. Ertesi gün gittiğimde, ‘siz kullandınız alamayız’ dediler. ‘Evde kullanacaksınız’ dediklerini hatırlattım. Beni mağdur ettiler, azarladılar. Sözleşmeyi de vermediler. Bana taksitle sattıkları ürünü peşin satmış gibi yapmışlar. Aldatıldım, kampanyasına aldanıp aldım, insanları böyle kandırıyormuşlar, bilmiyordum. Bir daha kampanyadan almam.”

Bursa Tüketiciler Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz ise yeni tüketici kanununun, taksitli alışverişlerde tüketiciye bir hafta içinde cayma hakkı verdiğini hatırlattı. Yılmaz, şunları söyledi: “Ancak bazı mağazalardan alışveriş yapan tüketiciler, taksitli alışveriş sözleşmesi yapılmasına rağmen, sözleşmenin bir nüshası verilmediği için tüketici mağdur olmaktadır. Yeni kanuna göre bir hafta içinde tüketici hiçbir koşul öne sürmeksizin ve cezai şart taşımaksızın aldığı maldan cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin bu hukukuna saygı gösterilmeli ve satış sözleşmesinin bir nüshasının tüketiciye verilmesi lazım. Tüm satıcıları uyarmak istiyoruz, Bursa tüketicisi sahipsiz ve savunmasız değildir, yanlış uygulamalar mutlaka yargıdan dönecektir.”
 

KAYNAK:
CİHAN
ETİKETLER:
ÖNCEKİ HABER

El yıkarken bile milyarlar kazanıyorlar..

SONRAKİ HABER

Cinayetin delili tamponda çıktı!